KALİTE POLİTİKAMIZ

İHLAS EV ALETLERİ ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI

1.Amaç:

İhlas Ev Aletleri, Entegre Yönetim Sistemi Politikası ile müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı, yüksek kalitede ürün ve hizmetler sunmayı, sürekli iyileştirme ve inovasyon yaklaşımı ile sektörünün kalite öncüsü olmayı amaçlamaktadır. Entegre Yönetimi Sistemi, müşteri beklentilerini karşılamak, yasal düzenleme ve mevzuatlara uygun hareket etmek, sürdürülebilir kaliteli ürün ve hizmetler sunmak hedefine odaklanmıştır.

2.Kapsam:

Entegre Yönetimi Sistemi, İhlas Ev Aletleri’nin tasarım, üretim, satış ve servis süreçlerinin tamamını kapsamaktadır. Bu politikaya bütün çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın tam uyum sağlamaları beklenmektedir.

3.Entegre Yönetim Sistemi İlkeleri:

İhlas Ev Aletleri olarak Entegre Yönetim Sistemi Politikası ile;

-        Hammadde ve doğal kaynakların korunması ve atıkların minimum seviyeye indirilmesi için çalışmalar yürütmek ve mümkün olduğunca geri kazanımını sağlamak,

-        İhlas Ev Aletleri bünyesinde üretilen ürünlerin, satış sonrası hizmetlerin ve bütün operasyonların çevre performansını arttırmak,

-        Enerji verimliliğini ön plana çıkaran, verimli ürünler tedarik etmek ve enerji verimli eko-tasarımları desteklemek,

-        Sera gazı emisyonlarını ulusal ve uluslararası mevzuatlara ve standartlara uygun bir şekilde yönetmek, “Net-Sıfır Emisyon” vizyonuna ve “1,5 °C” hedefine hizmet etmek,

-        İhlas Ev Aletlerini ilgilendiren tüm yasal mevzuat ile standart şartlarını eksiksiz ve düzenli olarak yerine getirmek,

-        Şirket faaliyetlerinde kamuoyuna şeffaf, açık ve dürüst olmak,

-        Çalışanlara güvenli, konforlu ve verimli bir çalışma ortamı sunmak, beden ve ruh sağlıklarını korumaları için imkanlar sağlamak,

-        Çalışanların bilgi seviyelerini yükseltmek, yetkinliklerini artırmak ve Entegre Yönetim Sistemi kapsamında sürekli gelişimlerini sağlamak,

-        Çalışanların sağlık ve güvenliklerini sağlamak için acil durum tedbirleri oluşturmak,

-        Hizmet kalitesini sürekli geliştirerek müşteri deneyimini iyileştirmek,

-        Şirketin kaynak ihtiyaçlarını tespit ederek verimli kullanımlarını sağlamak,

-        Tedarikçilerin ürün ve hizmet kalitesini daha üst seviyelere taşımak,

-        Bilgi varlıklarını tehdit eden riskleri belirlemek, tedbir almak ve risklerin bertaraf edilmesini sağlamak,

-        Şirket içi bilişim faaliyetlerinin ve hizmetlerinin devamlılığını sağlamak,

-        Kişisel verilere sadece yetkili mercilerin erişimini sağlayacak altyapıyı oluşturmak ve gerekli tedbirleri almak,

-        İhlas Ev Aletleri Entegre Yönetim Sistemi’nin gereklerini tam olarak yerine getirmek ve sürekli iyileşmesini sağlamak hedeflenmektedir.

İhlas Ev Aletleri Entegre Yönetimi Sistemi Politikası’nın getirdiği sorumlulukların ve iş anlayışının, belirtilen yükümlü kişiler tarafından ihlalinin ve uyumsuzluğunun tespit edilmesi durumunda Yönetim Kurulu ilgili kişiler hakkında disiplin süreci başlatma hakkına sahiptir. Politikanın gerekliliklerini yerine getirmek bütün İhlas Ev Aletleri çalışanlarının sorumluluğunda olup, işleyiş düzeninin takibi Yönetim Kurulu’nun sorumluluğundadır.